很多新站子总在问“为什么我广告跑了、访客也来了，就是不下单？” 我看了下大部分问题不是广告和产品，都是店铺基础没打好
我总结下大家最容易漏了，宝子们可以对比看看
1、没有基础政策页面，用户完全不敢信任你
很多新店上线时就只有一个首页和几个产品页，最基本的隐私政策、退款政策、运输政策都没有
你以为用户不看，但欧美用户的习惯是遇到陌生品牌一定会点开看你是不是正规运营、售后有没有保障、政策是否公平透明
这些页面缺失或者写得敷衍，用户会立刻判断你“不靠谱”，哪怕产品很好也不会冒险下单。新店一定要把所有政策页面在第一天就补齐，就用Shopify自带模板
2、没有FAQ，所有疑问都只能靠自己猜
FAQ 要写清楚：发货时长、退换货流程、常见使用问题、材质说明、尺寸选择、注意事项、售后方式。每一个疑问你提前解释清楚，用户越有安全感，越容易做决定
3、没有任何信任元素，用户不知道能否相信你
新店最大的问题就是“零信任”
用户第一次看到你，没有评价、没有社交媒体积累、没有过往购买记录，你什么都没有，这时候就必须用信任元素来降低对方的风险感
像真实测评截图、用户使用照片、媒体报道、合作商标、安全支付标识、物流承诺、质保说明、团队介绍，直接用algohsop标签插件，加到产品上去，效果特别显著的，尤其对于新店
4、页面结构混乱，核心说明缺失
不少新店把产品页做得像朋友圈卖货，要么只有几张图，要么堆一堆形容词，完全没有结构
欧美用户的阅读习惯非常明确，他们希望从产品页快速获取五类信息：产品核心卖点、真实使用场景、材质和细节、社会证明、购买理由和保障，把卖点讲清楚、把痛点解释够、把疑问提前回答、把信任元素补齐，这才是真正的高转化产品页
5、完全没有品牌感
欧美用户买独立站时非常看重“品牌是谁、你为什么值得信任、你在解决什么问题”
这不是要写多华丽，而是要让用户知道你是一个真实存在的团队，有思考、有理念、有目的，而不是一个毫无背景的陌生站点